现在几乎天天都有开始官方微博的新闻，但应该看到，运作得好的官方微博数量很少，为什么会这样呢?这里简单总结一下，官方微博运作中的十个误区。
1、官方微博只作为新闻发布窗口。
受微博140字长度限制，微博很难象公司网站、博客、新闻稿那样不受限制地说明一个问题，同时，微博的影响力取决于微博主的粉丝数以及其微博被转发的次数。而新闻微博这样的内容，并不适合微博这样去中心化的WEB2.0技术，很少有博友愿意转载，更很难形成“爆转”的局面。即使有微博服务商和营销公司、“水军”的支持，实际能传递的范围也非常有限。
解决办法：微博和官方网站、博客、新闻活动等一起作为新闻发布窗口，而将微博作为重要的互动工具。
2、官方微博为说明一个问题，可一次写多条微博。
写微博时，经常发现用140字不能清楚的说明一个问题，很多机构就采用了连续发辫多条微博的办法。其实这对你的关注者来说，可读性极差，甚至可能就因此取消对你的关注。因为，他看到每条微博都看不明白，大多无头无尾的，而且还和他关注的其他人发的微博混在了一起。
解决办法：尽可能1条说1个事，也可一条阐述问题，并通过“转发并评论”回答，最多两条联合说明一个问题。可配以图片、视频。如果这还不足以说明问题，还可通过先在官方网站/博客发布新闻，然后在微博中通过摘要、链接的方式转发。
3、官方微博像新闻发言人那样用官话空话套话就可以了。
越来越多的官方微博由公司的新闻发布机构建立，他们中有的就把轻车熟路的“官话、空话、套话”用到了微博。这样的微博，很难吸引读者的注意，读者中各种领域的人都有，不仅有新闻机构的，还有普通网民、咨询公司的，甚至竞争对手的。“官话、空话、套话”很难让他们满意，而他们在微博中通过“评论/转发”不断质疑，将使公司更为被动。
解决办法：及时回复，直接回复，该承认的错误或不足就承认，并公布整改办法，请网民监督。越真诚，越直接回复，效果越好。
4、官方微博所有回答问题，必须请示领导。
由于微博24小时运作，网民随时可能会提出各种各样的问题，其中有些问题会很尖锐，当同时也是众多网民所关注的，如果不能及时回复，很可能被网民种种猜疑。而请示领导。领导又不能也按140个网民能清楚理解的语言回答问题，因此，大多数时候，只会耽误时间。
解决办法：建立问题快速反应流程及基本答案要点快。最关键问题，第一时间联系具体负责人，然后马上恢复。次关键问题，在微博回应收到，且告知按什么进程处理。一般问题，则建立问答库及回答要点，由微博值班人员及时回复。5、官方微博可以不回答尖锐的问题。
由于微博的互动性，官方微博经常会面临其他方式很难遇到的尖锐问题。这些问题，经常是网民所关注的，简单回避并不能解决问题，反而可能因在网友之间不断传播而造成负面影响。
解决办法：个人问题，以及其他与官方关系不大的问题，可直接回复不在范围，不回答。谩骂、质疑问题，不直接回应，而是选择适当的时机，以适当的口径回复，以做到不卑不亢，有理有据。
6、官方微博可以随意发表个人内容。
部分官方微博维护人员，在微博上发表一些个人的观点，或对其他内容的看法，其理由是，这样官方微博可以更有人情味。甚至以个人名义参与一些网站上举办的“抽奖”/“转发”类的活动。这样内容中大部分与公司业务没有关系，这很可能会影响官方微博的形象。
解决办法：官方微博保持官方身份，不参与个人活动，但可借用与公司业务有关，或适当借用一些对大部分网民有用的信息，提升官方微博的影响力和亲和力。维护人员个人观点应通过个人微博发布。
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