国家工商总局日前发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(以下简称《意见》)在团购行业内引发热议。昨日，《意见》中提及的团购服务过期退款问题成为议论焦点。有业内人士认为，票务类商品应设置退款时限。
昨日，F团CEO林宁提出建议，票务类商品应设置退款时限。“类似电影票、演出票等特殊商品，网站销售的是固定的座位，有时间效应。如果过期可退，是否应该和火车票、机票一样，有一个规范时效性退款的文件?”但也有电商业内人士认为，团购网站可以从自身出发，调整票务类团购模式。“电影票等品类的商品可以突破固有模式，如时效性的限制。”该人士提到，今年电子商务行业的竞争重点主要是服务的比拼，团购作为生活化电商，应更加注重商品形式的灵活性。
某商业资讯公司负责人认为《意见》出台较为仓促，调研流于表面，行业仍需等待后续细则对管理意见进行落实。“票务‘过期退’的确存在特殊性，工商部门应该听一听行业的意见。”
此前，满座网CEO冯晓海接受记者采访时透露，满座网今年将尝试把电影票团购常态化。“价格可能会略高于团购项目，但会取消时间限制，消费者不需要突击消费，可以随买随看。”在他看来，取消时间限制或许会成为票务类团购的趋势之一。
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