杨浩勇：线下的需要仓储，都不是我们所擅长的。
主持人：接下来问李总一个问题，我记得你提到过一个观点，团购更多的是电子商务，搜索引擎的更多的是为第二产业的产品提供营销的平台，而团购这样的平台更多的是打开了为第三产业服务营销的平台。你可以再详细阐述一下这个观点吗?
李丰：简单来讲，我们当时讲的是百度本身是一个蛮大的公司，或者市值表现的很好的原因，就是因为它打开了一个互联网广告的增量市场， 因为在百度之前，基本上还是最大型的公司，就是很有实力的公司在门户网站上投广告。百度的好处是本身打开了中小企业，尤其是制造型的中小企业，希望把产品 卖到全国去的这类需求。这类广告需求是原来没有的广告需求，是增量市场。所以百度和谷歌所做的这件事情，解决了在原来在线下的广告市场，搬到了线上。第三 产业服务行业最大的一个行业是足够多，最够碎，不管是对GDP的贡献也好，还是整个的广告总额也好，它应该超过了第二产业，超过了我们的第一产业。所以换 句话讲，第三产业没有办法做本地广告，这里面很多人甚至没有办法去百度上做很有效的很多量的广告。我们的团购也好，生活服务也好，触发了一个O2O的需 求。触发了一个更大的增量市场，这个市场所产生的商业模式，从规模上来讲，也应该是若干个百度级别的规模，所以它是一个很有前途的市场。赶集有一个很好的 商业模式，就是我把流量转化成电话，因为电话是一个服务型的中小企业最容易接受的线下的形式。他们就用这个办法也触发了一个蛮大的第三产业。
主持人：刚才提到赶集网是把流量转化成电话。现在有另外一个观点，团购这样一种模式是把流量变现的方式。国内很大多的网站，包括腾讯、新浪都做了团购，把它的流量变现。
李丰：团购这件事跟传统营销还不太一样，可能60%-70%的活是在线下。团购还有另外一个特点，为什么它用大折扣促销，在网上做服 务的交易很难，因为我们都生活在现实里，服务类是非标准化，它没有办法事先准确地知道是好还是坏，所以你愿意去尝试的成本就很高，为了抵消在决策上很大的 成本，它就用折扣来付钱去刺激你愿意买一个自己之前不太了解的非标准化产品。团购找到了这个方法去撬动这个需求。主持人：陈总，作为一个资深的投资人，您对赶集网这类的本地生活消费类服务，和团购这样的生活消费类服务，他们之间的不同点，以及你个人更看好哪一类的发展趋势。
陈维广：从模式方面来看，其实是不冲突的。因为他们针对的服务是不一样的。而且我觉得有一个非常明显的趋势。不管是分类信息，或者是通过电话，通过团购，这都是一个手段。最终目的是你如何提供更好的营销手段，给你的中小客户，这个是最核心的。
第二个是你想把他们中小企业的这些服务，和你网上的用户很好地匹配，我相信拉手这边，想确定回头客，他就是用了这个服务，能不能确保下次还会再来。所以我感觉不管是分类信息或者是团购，只是手段。核心是匹配，还有回头率，这个是关键。
回到李丰刚才讲的，就是大公司比较难做这个事，第一团购这个事情有比较多线下的东西。包括这些分类信息，因为它牵扯到很多中小企业的信息、个人的信息，你怎么知道哪些东西是真的、是假的，有很多技术的含量在里面。所以我不觉得这是大公司能做好的地方。
第二，我觉得市场足够大，所以手段的差异只是表面的。核心的是这些公司是能把它的客户服务好。这是关键。
主持人：非常感谢陈总。接下来有一个问题给四位嘉宾，关于团购里面信用体系的问题。淘宝在做电子商务的时候，非常重要的一点，解决了 信息流和物流之外，就是有支付宝一个支付体系的建立。以前我也是团购比较忠实的用户。遇到了一个问题，因为很多服务都是在线上就支付了，支付之后，服务还 没有享受，线下享受服务的过程，这种满意度是很难保证的，并且在有问题之后，要投诉也是非常困难的问题。刚才几位都提到，线下第三产业的商家，可能比产业 类的第二产业的产品类是更大的市场。将来是否需要一个信用的支付体系，来再第三产业商家的服务质量、售后质量的保证体系。
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