2011年11月11日，一个历史性的“光棍节”。几乎所有的淘宝商城工作人员都彻夜未眠，淘宝商城的官方微博不停地刷新着交易数据。截止到11月12日零时，淘宝商城销售额突破了33.6亿元，淘宝网与淘宝商城总交易额为52亿元，这个数字是“购物天堂”香港一天零售总额的6倍。
但是，疯狂销售数字的背后，带来的问题却同样值得人们关注：“低价促销”是否真的惠及广大消费者？“节日”狂欢之后是否会影响平日的正常销售？作为电商产业链重要环节的“快递”行业是否会因此“爆仓”？电商巨头之间是否会形成“三足鼎立”之势？
8分钟交易额破亿元、21分钟交易额超过2亿元、32分钟交易额超3亿元。1小时后，淘宝商城交易额刷新至4.39亿元……截止到2011年11月12日零时，当淘宝商城的销售额突破了33.6亿元之后，这场惊人的双“十一”大促销才告一段落。
一边是淘宝商城在为数据狂欢，另一边则是各大论坛关于价格欺诈的声讨：“五折后比双‘十一’前还贵”、“虚高之后再打折”。这样的声音在网上此起彼伏，迅速蔓延。
33.6亿元交易额的背后是对整个电子商务市场物流承载力的考验，也是对淘宝商城平台模式管理精细化的挑战。
淘宝商城在创造一个个漂亮数据“成绩单”的同时，能否做好消费体验满意度的答卷，能否承担起对电子商务整个市场环境建设的社会责任，这是马云不可回避的问题。
“五折”的猫腻
“我拉了一个购物单子，就等双‘十一’了。”购物者小雪在双“十一”前就兴冲冲地告诉《中国经营报》记者。在刚刚过去的世纪光棍节之前，淘宝商城在地铁、网站的各种广告已经使她确信自己可以在这一天“血拼”到比平时更便宜的商品。
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