广州妈妈网刘颍：百事通里的内容是编辑根据网友的内容定期总结发布的，可以说是互动分享的系统化总结。目前妈网百事通栏目是妈网除了论坛外关注度最高的一个产品，用户也很认可。如果有人力，论坛社区发展过程中的总结很有必要，建议进行实用内容的定期总结，这样可以提高网站的专业度，也有利于搜索引擎收录。但是目前很多论坛都没有专业人手做这个，包括妈网自己，后期的更新也不及时了，这个需要改进。
小米渣：广州妈妈网“专家咨询”栏目中的各类专家受理社区用户咨询的频率是怎样的，您们是如何确立与这些专家的长久合作关系?
广州妈妈网刘颍：妈网的专家主要有3类：医疗类、情感类和法律类，这些合作基本都是免费的，即妈网不给专家付费，专家也不给妈网付费，这些专家或者是热心网友，或者是热心网友家属，个别也许带有一定的宣传目的，但是在能给网友提供咨询的前提下，不过分商业的宣传是可以的。
小米渣：很OK的平台，我看见广州妈妈网有一个“免费试用”的栏目请问是否会牵扯到针对某一些产品的优缺点分析之类的内容，广州妈妈网如何平衡合作厂商与网站用户之间利益“冲突”?
广州妈妈网刘颍：妈网试用平台跟合作商家、网站用户是互惠互利、三赢的关系，商家通过试用平台宣传产品，赢得真实口碑，进行体验营销;网站用户通过试用平台获得选择、尝试产品的机会和得到实惠;试用平台也可由此获得人气和盈利。至于合作厂商与网站用户之间利益“冲突”平衡方面，我们在平台运营中，首先会通过调查用户的需求 ，去挑选合适、优质的商家，每一场试用的品牌选择、产品质量必须是过硬的、有保障的。同时，商家通过试用平台，希望得到真实用户体验反馈，这点，也是被合作商家认可的。至于我们，作为中立的第三方发布平台，在整个试用活动过程中，妈妈网不掺入任何个人色彩的产品优缺分析，所有产出内容，均为网友的真实体验、试用回馈报告。小米渣：广州妈妈作为第三方运营“试用平台”让三方获利，除了中立的态度应该还有其他的运营策略，能否跟我们分享下，母婴社区上哪些试用产品受欢迎程度高，怎样的试用策略能够获得合作商家、网友的青睐?
广州妈妈网刘颍：试用平台的站内推广很重要。BBS很多网友都在论坛上，所以通过站内宣传将人流引到试用平台让网友养成去试用平台的习惯是推广成功的关键要素。对于我们网站上而言，实用的母婴用品是受欢迎的，当然还有价值越高的试用品欢迎程度越高。对于商家而言，网民认真负责的体验报告是他们展示和二次宣传的重要工具。所以要通过一些制度或者积分迫使网民认真填写试用报告。
小米渣：相比搜狐母婴社区妈妈100等你们的优势在哪里，广州妈妈网如何在产品功能上、内容上和运营上确立差异化优势?
广州妈妈网刘颍：跟门户和单纯的亲子垂直站相比，广州妈妈网的优势在于是基于本地的，在亲子类的内容里，有很多必须是基于本地才具有实用性。比如我们妈网著名的儿科医生红黑榜，是网友根据自身就医经历分享的本市几乎所有儿科医生的评价汇总，还有某某医院待产包、某某区产检检卡流程等，这些内容必须是基于本地才会真正实用，而本户和普通垂直站是无法做到这个的。
小米渣：本地的垂直行业妈网无形中具有一种叫做“口碑”的营销功效，这确实较门户和单纯的垂直站有一定的优势，除了上述儿科医生红黑榜，针对门户和垂直竞争对手，做了哪些有自我优势的运营工作?
广州妈妈网刘颍：针对门户而言，我们有垂直的优势，细分网民在我们网站更容易找到同一群体共识。而针对垂直，我们在同城，网民又有较好的同城话题与线下交流，有真实感。所以我们的定位本身就界定了我们的不可替代的优势。
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