答：关于第一个问题，我们在技术上有一些防盗措施，但我认为这个并不重要，因为我们不仅提供模板，更重要的是一种细致的服务，比如我们网站上有一个模板编辑功能，我们的客服人员会耐心解答用户的每一个问题，还有我们网站的用户体验，这些都是我们长期从事这一行所积累的经验，别人可以窃取一部分形式上的东西，但这些精髓是窃取不了的。关于第二个问题，我们认为电子商务增值服务是一个新兴行业，发展空间巨大，在这样一个广阔的市场中，没有哪一家公司可以独占天下，淘宝也不例外，所以我们并不是很担心这个方面，我们首要关注的是如何使自己的产品更有竞争力。
问：“一直被模仿，从未被超越”，呵呵。嘉宾提到了差异化的服务、特色的服务，这是能持续发展的重要竞争力。在访谈中看到，嘉宾的团队有10多人，有做技术和运营的，嘉宾做的是运营方面。想请教几个关于运营的问题。现在随意贴针对的是做网店的一些用户，网店经营者是网站的主要用户吗，还有哪些拥护?现在已经积累了不少用户，想知道随意贴在前期的时候都是怎么推广，在哪些地方进行推广，现在网站在运营中，主要是侧重哪些方面?
答：首先纠正一下，我主要负责的是产品开发和技术方面，运营方面我只是负责一些大的方向，具体的事情有专人负责。我们的用户95%以上都是网店经营者。前期我们在推广方面比较轻松，因为百度一直把我们排在前几位，前三年都一直是第一位，主要原因是我们做的比较早，前期用户体验做的也很不错，很多网站都主动链接了我们网站。目前我们的重点工作是产品维护与开发，好的产品是竞争力形成的基础。问：在嘉宾的访谈中说到，网络创业的第一阶段中，也遭遇了失败，投资人撤资，网站发展前景不明朗等问题，当时这个阶段持续了多长时间，后来是怎么摸索度过这个阶段呢?“遭遇创业低谷的时候，沉淀就好，定好方向，积聚能量等待时间”，这句话讲的非常好，当时陈瑞具体是怎么做的?
答：这个阶段大概持续了两年时间，现在回过头来想，能渡过这个阶段，主要利益于我们做了两件事，一是坚持不放弃，相信坚持就会有机会，哪怕在最绝望的时候都应该坚持。第二点就是，发掘网站自身的价值，及时调整完全依赖投资的错误经营策略，坚持自力更生的发展方向。没有投资，日子过得会很艰难，也不可能一夜暴富，但我认为这是我们创业者必须坚持的一条原则。
问：坚持。有时候哪怕再坚持一秒钟，结果就大相径庭了，不放弃才有机会。挖掘网站自身的价值，这个思路是很值得借鉴的，随意贴网站，挖掘了很多增值服务的信息，也发开了收费和免费，以及针对不用用户需求推出了不同的服务和业务，这个很值得借鉴。想请问嘉宾，一个网站在挖掘自身价值上，有什么建议，比如我是在经营博客，我可以如何挖掘博客的价值进行盈利呢?从挖掘网站自身价值的角度分析下吧。
答：坦白地说，我对博客行业关注的不多，所以可能不能给你具体的建议。但有一个原则可以与大家分享，就是开发网站的价值要从用户入手。随意贴以前并不是专业为网店主提供服务的，我们是一个综合性的图片上传网站，主要的用户是泡论坛的网民。后来我们分析图片外链来源，发现有很多用户把图片放到他的淘宝店铺，而这些商业用户是很用价值的，所以我们决定重点开发这些用户。
问：有的时候我自己也很迷茫，我尊敬身边的每一个人，也尊重网上的认识的每一个人，这些尊重给我带来了不小的收益，可是我迷茫自己的方向，我没有什么专业，也没做出什么好的网站，能否指点一下呢?
答：成功的商业理念必须能够满足现实需求，能够服务于现实生活的某一方面，也就是说要对社会有意义，所以我平时比较注重从现实生活中获得一些灵感。我现在也坚持做一些客服工作，就是希望在服务顾客的过程中体会一下他们有哪些需要。另外个人的能力是可以通过不断学习得以提升的，我的本专业是企业管理，软件开发方面的技术也是我自学的。祝愿你在创业的道路上越走越好!
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