12306热线提醒：不要用非官方客户端支付票款
铁道部声称9月底上线的“掌上12306”手机购票应用程序拖延两个月，至今仍未推出。但在苹果App store 和安卓平台，各种准“12306客户端”已有近20个。不过“铁老大”方面的工作人员“提醒”，旅客切勿通过其他手机上的软件付款购票，请继续“耐心等待”官方版本推出。
智能手机里已有很多“12306”
铁道部曾表示新一代客票系统将于9月底上线。在新一代客票系统下，安卓、苹果两大系统的手机可通过下载购票客户端“掌上12306”，进行在线支付、购买火车票。但铁道部官方手机客户端并未如期推出。有媒体报道称该软件会推迟至11月底推出，不过至今铁道部未做出明确回应。
有记者登录铁路客户服务中心官方网站(www.12306.cn)看到，“掌上12306”这一业务尚未露面。不过虽然官方版购票客户端“跳票”，但在苹果Appstore 里，却不乏民间版“12306”的身影。只要在搜索栏中输入关键词“12306”，就能看到26个相关应用，其中不乏“掌中12306”等多个相似度极高的应用，售价从免费到30元不等，其中支持在线购票的应用，接近20个。
“12306有的我们都有”
据铁路部门介绍，官方正式发布的“掌上12306”应用软件图标是一个中国铁路路徽，带有“铁路客服中心”字样，使用这个软件，能够查询全国铁路各车次时刻、预订火车票，并能够通过手机支付系统完成支付功能。
记者发现，其中部分民间版软件也有铁路路徽和高铁列车图案。多数应用只适用于列车时刻表查询、代售点查询、车站查询等基础服务，但也有不少应用的简介中提及“车票预订”、“订单查询”、“改退签”、“手机支付购票”、“退票”等字样，而且还写明可以通过银联卡支付票款。
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