便利店里的亚马逊储物柜(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(萧谔)北京时间8月7日消息，据国外媒体报道，亚马逊正在加倍努力，解决长期以来一直困扰在线零售商的问题：送货不成功。这家网络巨头已悄悄在一些杂货店、便利店和药店安装了巨大的金属柜--亚马逊储物柜(Amazon Locker)，存放顾客的包裹以备随后取走。
1年前亚马逊开始在西雅图、纽约州和华盛顿特区附近安装了储物柜。现在该公司正在加快推广该服务。过去几周里，亚马逊已在旧金山湾区开设了第一批储物柜。亚马逊增设储物柜，是为了解决一些城市公寓楼住户的担忧，因为这些人担心他们错过了送货时间，或放在自家门口的物品会被盗。
亚马逊此举也是针对一些竞争对手，如其他零售商或美国联合包裹公司，他们提供了可向指定地点送货的服务。ShopRunner首席战略官菲奥娜·迪亚斯(Fiona Dias)表示：“送货上门一直是欧洲和日本电子商务面临的挑战，在美国这个问题也日益严峻，尤其是小偷也进入这个领域，他们很容易跟随UPS的卡车，并从客户家门口盗走包裹。”
亚马逊是借鉴了传统零售商如沃尔玛和百思买等的做法，这些公司增设取货地点以便网购客户可到店取走商品。然而，由于没有自己的店，亚马逊必须寻找合作伙伴为储物柜提供空间。据亚马逊网站称，北加州地点的加入使其美国储物柜数量至少增加了50个。另外，这家西雅图公司还将在英国提供储物柜，“每周都将增设新的亚马逊储物柜地点”。
亚马逊设立储物柜的美国四个城市，都位于已向亚马逊客户征收了销售税的州，或计划在未来一年里这么做的州。现在还不清楚，今后亚马逊开设储物柜会不会引起销售税的开征。亚马逊女发言人玛丽·奥萨科(Mary Osako)拒绝透露亚马逊有多少个储物柜，或下一步将瞄准在哪些城市开设。
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