用户dongwuqiu#qq.com近日爆料，因QQ邮箱提供的邮件订阅服务无法正常使用，经咨询官方的在线客服人员说正在升级，却无法确认恢复使用的时间。据了解，此次QQ邮箱提供的邮件订阅服务无法正常使用故障主要出现在以下一些情况：
一、官方反馈邮箱不存在
据用户反应，在list.qq.com页面上提供的反馈邮箱list_help@qq.com发信反映问题时，竟然提示“以下收件人不存在”(图1)。
这种情况竟然出现在腾讯身上，真叫人感觉匪夷所思。官方提供的反馈问题的邮箱竟然不存在，可想而知官方对用户存在的问题所持有的态度。
二、栏目名称无法定义
经测试，只要在QQ邮件列表中创建的栏目名称包括“网”这个词，那会提示“很抱歉，这个名字被保留了，换一个试试吧。”这种情况在其他个别地区的用户却又能偶尔创建成功，可见其服务的不稳定性(图2)。
三、邮件列表无法订阅
即使你对邮件列表的名称进行妥协，不使用所谓的保留名字，但是你在订阅时仍然会出现用户无法订阅的情况。当用户输入自己的邮箱进行邮件列表订阅时，却提示“抱歉，订阅失败了，请重新尝试。” (图3)， 明明说重新尝试，可重新尝试多次仍然无法成功，难道升级要以牺牲用户的使用为代价吗?
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