Birchbox网站是2010年由海莉和卡蒂亚创办的一个新订阅零售模式网站，截止到2012年2月，会员数目已经突破10万。目前融资额达到了1190万美元，员工从最初的3名增加到了如今的50人，Birchbox已经和130多家高端品牌合作。
而Birchbox作为两个年轻人创建的新型网站有什么独到之处吸引了如此多的会员和高端品牌呢?
这个新订阅零售模式网站，顾客每月支付10美金成为会员，在网上填写个人资料后，每个月至少会收到4个化妆品样品，从80多个高端销售商(譬如KIEHL’S,LauraMercier,Smashbox等等)处送到家中。还可以通过Birchbox在线杂志购买该产品的零售装，并按会员积分有相应优惠。其实网站创立的初衷是因为海莉有个一位做美容编辑的朋友，经常请她测试他策划的顶级美容产品，在幸运他想到，每个女人大概都渴望有这样的美容编辑朋友，可以得到很多试用小样，于是哈弗毕业后她就跟校友卡蒂亚开辟了这个新网站。
对于化妆品零售商，这样的网站恰好作为了他们推广的平台。我们经常看到零售尚在专柜赠送小样或者随时尚刊物附赠小样的方式来达到让广大消费者使用的目的，但是这样的做法除了花费不菲之外，还容易被专柜导购人员私吞。而Birchbox有着10万多的会员资源，零售商可以向用户针对性的投放样品，很容易的跟踪，能够研究用户行为。
对于会员，每月10美元就能够获得多种高端化妆品，不用面对销售员的喋喋不休，也不用为了逛商场磨损自己的鞋子，直接简单，何乐不为。除此之外，Birchbox还为用户制定样品。比如用户对眼影感兴趣，可以设置针对性订阅。Birchbox会对每个客户进行问卷调查，为其创建个人资料，每次根据信息为他们挑选样品，所以作为Birchbox的会员，市场都会有惊喜。
除了对会员和零售商的种种手段，Birchbox还抓住了自己的最大的特长，最大限度的运用自己的网站和博客，发布一些时尚资讯乃至美妆建议。还发动满意的会员分享心得。Birchbox的博客中已有1800多篇关于美妆的日志，Birchbox的礼盒，开箱视频都四处流传……这样Birchbox的用户购买正装的专户率高达百分之十五，而一般的单子商务站点转化率只能达到百分之三。
小编最后总结出的Birchbox成功之道大抵就是如此：预付费模式——充足的资金流动;个性化服务——信任维持数量;优质用户群——吸引零售商。
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