O2O不是C2C,也不是B2C,更不是B2B,很多人现在对O2O存在着非常模糊的认识,更多的人把O2O当成了一个虚拟的概念,可是互联网上已经有明确的这样的O2O网站,那就是阉割了在线支付和物流功能的本地化垂直商城!正是被阉割了在线支付和物流,所以很多人对O2O的发展充满了质疑,在笔者分析O2O的发展趋势之前,我们还是先来看看O2O的本质特征!
一:O2O有本地化的特征
本地化特征在初始的定位是定制,非标准,但是这种说法肯定不能概括本地化特征的全部,笔者认为,从O2O的功能来看,就是线上找客户,线下来实现交易的行为,因为网站没有提供在线支付和物流系统,而线下交易,如果是本地,自然就能够轻松实现,如果是异地交易就会产生物流上的麻烦!
O2O最终的准确定义应该是体验,就像用户到商场去购买东西一样,这种体验自然不是B2C网站能够实现的,而O2O正是开启了这种在线体验的 ,通过提供给用户真实化,且在具体细节方面的体验,自然能够形成高转化。更为真实的购买体验,这样就能够产生极高的转化率,所以O2O的本地化特征是十分明显的!
二:O2O的社会化特征
O2O网站最终的目的上让线上的用户到线下的实体产生交易,所以这就注定了O2O网站从一开始就具备了社会化特征,因为用户的最终交易不是通过网络产生,而是转化到线下实体,这个线下实体交易有近八成以上会从本地产生实际交易,也就是说,本地化的社会特征非常明显,所以很多社区的地方网站,都具有非常强大的O2O功能,O2O更多的是体现在概念上,而不单纯的某一个类型网站上,比如现在的团购网站,就是O2O网站的一种延伸!
三:O2O实际上就是提供一种服务
O2O更多的是从服务的概念出发,通过影响消费者的购买趋势,目前电子商务的整个流程是信息流,资金流,物流和商流组成,而O2O概念网站所做的工作就是信息流和资金流放在互联网上进行,而物流和商流则是通过线下来完成!从这点来看O2O概念网站就是一种垂直化的商业服务模式,通过提供一个信息流平台,来让用户选择自己需要的产品!而实际的交易则完全有用户自己掌控,从而解决了线上交易产生不信任感的问题!
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