社交媒体也被称为社会化媒体，对话性强、互动率高、分享度好，成为社交网络风靡全球最为重要的原因。无论是社交网络鼻祖Facebook;还是以信息传播知名的Twitter;亦或是国内极富盛名的微博，都无不彰显出社交网络的巨大魅力和商业价值。作为时下最为流行的信息传播渠道，社交网络体现出的商业价值已经毋庸置疑。随着越来越多的商家开始在微博、SNS网站与消费者互动，社交营销对于企业的商业价值不言而喻。那么，作为新兴的营销模式，社交营销能给企业带来怎样的价值?社交营销能否开启网络营销的崭新模式?
随着Web2.0时代的来临，社交网络的传播力量开始凸显，李开复发个图片，姚晨打个哈欠，都能引来上万网友的评论与转发，社交网络蕴含的实力不容小觑，且大有超越传统媒体的势头和趋势。据新华网报道，截止2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较去年相比，增加了2770万人，增幅达6.1%;微博用户数则从6311万，快速增长到1.95亿。增幅高达208%，使用率从13.8%提升到40.2%;其中，超过50%的用户经常登录微博和SNS网站，并且每人每天至少登录SNS网站1-2次。来自易观国际的数据则显示，预计2011年SNS等社交网络的注册用户数将达到5.1亿，社交网站的市场规模也将首次超过10亿。这样的数据对于社交营销来说，无疑令人振奋。而如此快速的增长速度和如此巨大的增长幅度，也似乎在传递着一个讯息——社交营销已经开始取代传统的网络营销，逐渐登上互联网的舞台。
事实上，社交媒体之所以受到如此追捧，与其独特的互动性和以社区为主的平台性息息相关。网民可以通过这个平台建立关系，就喜欢的内容交流与探讨。而商家则可以通过这样一个开放性的社交平台，达成品牌推广与产品营销的目的。在美国，Facebook、Twitter、YouTube等网站已经开始在社交媒体上尝试多种方式进行社交营销。如亚马逊和Etsy等零售商已经开始通过Facebook平台营销他们的圣诞节礼物;ChrisTeso推出的SellSimply则可用户直接在Twitter上完成交易;YouTube也已开发出 “点击即可购买”(click to buy) 的模式等。社交网络发起的营销，最大的特点就在于，可以更加精准的定位用户，基于好友之间的多向互动和信任推荐，则可以帮助企业实现信息分享最大化，社会化关系链传播最广泛的效果，从而产生进一步放大营销收益的可能。
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