◎烧钱，都烧到哪里去了?
2011年的中国电子商务市场，总结来说就是虚火太旺。创业者把市场往死里做，投资人在旁边添加柴火就怕烧得不够快。前几年一飞冲天的各种奇迹，现在纷纷遭到质疑。“电商大佬”走下神坛，开始为了营利苦恼，电子商务回归商务本质，这是理性的也是必然的修正。
都说电商烧钱，然而钱到哪里去了?这几年中国B2C 电子商务的推广成本高昂，早年还曾有过投入一块钱广告费能赚20元回来的黄金年代，而这个投入产出比早就到 1以下。节节高涨的媒体费用固然是竞争造成，但背后的深层原因却是一个不诚信社会正在为此付出巨大代价。
在海外生活过的朋友们可能都体验过在网上购物的便利。挑选商品，下单，支付的时候掏出信用卡，输入个人数据，卡号，到期年月，顶多加上CVV2码之类的认证码(信用卡背后签名条上的末三码)，之后就等著送货上门。然而这样的一个流程，在中国却是要困难得多。
首先，在很多时候，网上使用信用卡支付必须要预先开通网上交易功能(为了安全，这个功能通常默认关闭)。开通后，交易是有限额的，如果要进行比较大额的支付，须要另外申请提高额度(再一次，为了安全)。很多人因为这样的环节，购物到一半买不下去了。
此外，使用部分银行的信用卡在网上购物，支付时必须要插入U 盾( USB Key )除了安全考量，也能证明这是你本人所为(U 盾具有电子证书，在法律上你不能抵赖说你没下这个单买这个东西或是别人所为)。没带U 盾就抱歉了(例如在办公室里)，买不了。
美国与中国网上支付环节比较：
◎支付的障碍来源自信任感稀缺
使用银行卡(储蓄卡)网上购物时，在支付环节所遇到的问题跟使用信用卡相差无几。有人会问，使用货到付款不就好了。是的，这也是中国 70%以上网上购物者的选择。然而，电子商务的经营者并不喜欢货到付款，成本高回款慢风险高，总希望逐渐拉高在线支付的比例。
下图：比较美国亚马逊和当当网的付款页面
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