电商的日子不好过。在一个电子商务(电商频道)的会上，看到凡客CEO陈年匆匆露面，他显得很疲惫。面对近期对凡客的质疑，他在演讲中激动地表示，好的B2C不惧怕流言蜚语。
快速扩张、做大规模必然要牺牲利润，这是经济学的基本规律。多数电商界人士认为，从产品供应链、运转速度、库存周转率，到价格体系、客户体验、服务，凡客并无明显的失误。
缘何外界会形成这样的认知反差?大家看到的电商，是处于镁光灯下的电商，是被资本吹捧的电商。
借着资本的催熟，电商业狂飙突进。从2008到2010年，凡客的营收分别是1亿元、5亿元、20亿元。价格战、全场免运费、大城市“次日达”等军备竞赛，让电商企业无暇顾及自身的问题，只有不断地往前冲，往前冲，才可以不被甩下。
好景不长。投资人发现，电商企业短期内无法实现盈利，与期望相去甚远。于是，对电商的估值一落千丈。追捧时，电商企业的市销率(估值比年销售额)可以达到60倍。3个月后，市销率降为之前的1/4。
这样的过山车，在投资客的眼中，只是个游戏。但电商立刻陷入融资困境，现金流短缺，不仅以前的军备竞赛无以为继，并且长时间的快跑，让其根基不牢，时刻面临危险。
电商的实质是零售，风险投资要对电商更多耐心。电商是一门精耕细作的活儿。君不见，任何一个线下的零售品牌、平台商都是呕心沥血十年，甚至十几年，才稍成规模。用短短几年的时间，让一个电商从零开始，直奔IPO。不仅这件事情的难度系数达到5.0，并且即使上市，这样企业恐怕也会因根基不牢，而无法为投资人带来更长久的收益。
这样的艰难时刻，对电商来说，或许不是一件坏事。此时，退回去把原本没有做好的功课补好，修炼内功，打好根基。
补课的着眼点应该在产业链各个环节。在上游，电商要寻找精良的代工厂、考察产品工艺、把控产品质量，加强对供应链端的管理。在采购上，需要进行精细化分工，寻找不同特质的买手，满足不同阶段对产品的不同要求，如物美价廉、引领潮流、风格独特等。
接下来，提高技术实力，建设完善的IT系统也有很重要。电商的业务驱动力有两个：一是商业模式，一是技术。随着营业额的提高，技术的重要性将愈加突显。
在仓储上，需要做好库存规模的设计，合理分仓、规划SKU(库存量单位)的摆放，还要协调好整存、零存、分拣、包装、称重等一系列环节。在物流上，需要提高产品的运转速度，提升定单、配单、发单速度，降低错单率，控制库存率等。
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