一、电商外包服务产生的背景
1.1互联网发展趋势
近些年来，随着互联网深入发展到各行业内部，越来越多的传统行业开始触及互联网，电子商务作为互联网元素的重要分支，其也以前所未有的属性吸引了传统行业的眼光。据《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》统计数据报告，在未来5-10年时间里，我国电子商务整体水平将有望继续高速发展并有望领先世界。
正是基于这样的市场状况，大量的传统行业开始触及互联网，以期通过电子商务这座互联网上最为便捷顺风车，从而行驶到商业资本的彼岸。因此，在这样的市场刺激下，大量的传统行业开始在近些年来纷纷步入电子商务行业领域，经过数年的探索，今天的中国电子商务市场规模已经占了整个市场的一定比例。然而对于当前的中国电子商务市场而言，大量传统行业介入电子商务在一定程度上促进了行业的繁荣，传统企业纷纷上网，拓展线上零售市场，看似被动行为，其实也是必由之路。
中国电子商务经过10年的历练，购物环境日趋成熟，近两年的网上零售总额不断翻番。2009年2586亿，比前一年翻一番，2010年5131亿，比上一年再翻一番。这一增长趋势标志，网上网物已经融入消费者的日常生活之中，传统企业再不上线，更待何时?
1.2为什么选择电商外包
对于传统企业来说，进入电子商务市场并不简单，绝不是一“电子”就“商务”了，更不是一“商务”就能大获其利了。2011年传统企业进入电子商务已是大势所趋，但是选择哪一条道路进入，则大有讲究。有的自建电商团队，有的投资一个成熟的电商企业，有的外包给专业电子商务平台，各有各的理由，但无论过程还是结果都大不一样。前两者投资成本高，管理难度大，而外包的最大优势是高起点低成本。因此，诺基亚、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、多普达等著名手机厂商就选择了外包，其良好的效果证明了选择外包的正确性。电子商务外包的主要优势表现在：
一是人才的专业化。电子商务日益普及，专业化人才非常难得，而传统企业最缺乏的就是这种人才，如果自行建立一支专业电子商务团队，不光是投入很大，见效也很慢。专业电子商务平台拥有一支专业人才队伍，吃的就是这碗饭，从建站到运营，从战略规划到实际操作，都积累了丰富的专业经验，为传统企业提供外包服务驾轻就熟，事半功倍。
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