京东商城声明，从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，钻石级和双钻级用户可以继续全场免运费。以下为官方声明：
尊敬的京东网友：
在广大消费者的支持下，京东商城的销售额和订单量一直保持着快速增长，为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。
作为全国首家投资自建仓储配送的网络零售企业，京东商城目前已建成了行业领先的物流体系。在183个城市实现了自营配送，提供上门自提、货到付款、POS机刷卡和售后上门服务，并在22个城市开通了“211限时达”服务。通过此次业务优化举措，京东商城计划进一步提升客户体验。预计在2012年，京东商城将在超过300个城市实现自营物流配送，“211限时达”服务城市将增加到35个左右，核心区域做到一天三次配送。希望这些业务的提升能给广大消费者提供更优质高效的服务，为您营造一个简单、快乐的网购体验。
感谢广大消费者一直以来对京东商城的支持与厚爱，我们将一如既往的为您提供高品质的服务。网购上京东，省钱又放心。
京东商城 2011年11月22日
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