很多人问我是不是做电子商务或社会化网络的，呵呵，还真不是，而且完全不搭边。我是做商业产品的，做的是平台项目，性质偏向于整合和贯通。所以常羡慕做用户产品的同学，能更多的关注用户体验、交互设计，有机会使用自己设计的产品，可以听到周围最真实的反馈。商业产品则功利和直接许多，关注的也不大相同，今天就简单的说说工作体会吧。
1. 做什么比不做什么更重要
商业产品的目标很明确，要么帮公司赚钱，要么帮公司省钱，或者更快更好地赚钱省钱。赚钱的点其实就那么一两个，其他的多是辅助，做的再酷再炫，当客户发现你是想要他掏荷包的时候，会一下子谨慎起来。许多我们觉得挺不错的东西，客户第一反应却是“你又在干嘛啊?我不要这个，我就要以前那个。土是土点，图个安心。”偏偏这种情况还特常见。
另一种呢是信心满满都打算上线了，一线人员看了看说“这个不错，但能内部用吗，先不开放给客户。我担心他们看到这个，会有疑问，可能会影响XX，也会增大我们的工作量。”你一听傻了眼，但没办法，步子大了会扯着蛋。
这还不包括什么时机问题啊，推广成本啊，法律风险啊，等等，都得考虑。本来做了一个蛋糕，满心欢喜地想要端上台，结果最后只剩下饼底，还不一定有人吃。
所以，规划是美好的，现实是残酷的。许多的变动和删改始料未及，又不得不做，产品总是越做越小。
友情提示：有机会了，先占坑，其他的可以慢慢来，如果需要砍功能，也千万别手软。精心打造的结果，往往是被其他产品抢了先，于是面临胎死腹中，举步维艰。如果鑫爷看到这段，应该会特无力。
2. 不只是有用户体验
我们会更关注客户，而非用户。用户有另一帮人去考虑。
有个不得不承认的事实：收入的上涨通常会带来用户体验的下降。因为收入的绝大部分来源是广告。喜欢看广告的人不多，不过像Amazon那样，广告版kindle能便宜25刀，估计能忍的就多起来了。
之前听某位同事这么说：“客户来我们这儿是为了赚钱，只要你能让他赚到钱，再难用他都会来。多几个操作步骤，说不定还会多花点时间研究呢。等哪天他真亏了，你设计得再漂亮再好用，客户也不会来的。”
就这么个理。
所以商业产品经理会更“功利”，更关心营收和商业模式。要让客户赚钱，我们也能赚钱，本身就不容易。先做到能用，再是易用，最后才考虑交互设计、用户体验。不是不提倡UCD，有时真的力不从心。KPI你伤不起啊。
付费客户不比普通网民，他有明确的需求和期望值，你要做的是满足这个需求，如果能比他期望的还好一点，就已经成功了。4. 最好能讲一个故事
和上一条颇有相似之处，都是为了让客户记住你，这对增值产品尤为重要。和老大汇报，和一线介绍的时候也挺好用，方法可以参见《演说之禅》这本书。“把各种想法写在相当于故事板的笔记本上，然后再用ppt设计出结构和布局。”
用一句话描述产品的定位和核心功能，很多PM都会这么做，但你有没有试着构建一个情境，能让人在漫无目的时想起你?哎~其实这块我完全没有成功的经验，以下部分纯属YY。
前几天和男友聊到新有啊，即有啊生活。如下是百度的推广图片：
评论