但以上观点遭到了银行的反对。一家城商行的行长告诉记者，银行此举是正常的。因为大众版网银的密钥识别是最弱的，前段时间中行网银被大量窃取，其他家银行采取措施也是为了防范风险。
至于跟第三方支付平台产生利益冲突的说法，该行长并不赞同。“那么大一家银行，跟一两个企业有冲突不会影响到整体的动作，否则，可断掉一两个合作平台，在其他方向把额度放到无限大。”
北京一家大型律师事务所的律师认为，银行客户已经习惯的行为一时改变确实需要时间，再说，被银行限制额度导致交易量过多、重复被收手续费、耗费时间和精力，客户不满也是应当的。不过，这种行为不仅仅是真正为了保护客户权益，要不，银行已经开办网银业务很多年了，系统和软件应该比以前更完善，为什么以前不卡反而现在来卡呢?哪怕出现再多的“被钓鱼事件”，银行都有责任来维护客户任何形式的资金的安全。
“单日交易限额由最高5000元下调至500元，这是银行单方面的声明。如果此前在开通网银账户功能的时候，银行跟客户或者第三方支付签了合同，这么临时更改规定，就是违约，属于‘霸王条款’。”上述律师说。
银行专业人士建议，网上交易有不可估计的风险，为了保护自己，建议弃用大众版，改用专业版。因为大众版网银不需要密钥、不需要核实很多资料，而大多数银行为其提供的是一种查询、不涉及交易的服务。如果用大众版能完成大额交易，就无所谓大众版和专业版了。而专业版一般采取双重认证，网上支付时资金被盗的几率几乎为零。网上的黑客很强大，IC非接触读卡在国外已经成功破解，建议客户，大众版能不用就不用。
不过有银行客户反映，银行将大众版网银支付限额调低并不是明智之举，建议银行免费开放专业版网银。(张莉/文)
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