我们希望，事实上我们也在通过表单收集各种各样我们感兴趣的访问者资料，借以更好的改善我们的商品或服务。但是，显然访问者并不会时时都准备和盘托出自己的所有信息，那么怎样才能避免访问者随意填写或伪造信息呢?我们认为至少要做好以下两点才能通过表单获得正确的访问者信息~
非常清晰的定义网站为什么要收集这些信息
我们在表单中每增加一条询问的信息，都将给访问者增加一份负担，同事也将为我们处理这些数据的程序或同事增加一份负担，所以，务必需要确定在这里付出的每一份努力都是值得那么做的，收集到了必不可少的信息。
尽管大多数人都没有意识到或虽然意识到但却不愿承认，很多时候我们的表单都在收集那些已经失效甚至失效很久的信息，比较典型是过期项目，如下图：
独立的用户名不但不能提供额外的信息，而且会增加用户的负担，尤其是在一个已有大量用户的系统上，找到一个可用的名字也是一件很折磨人的事情。从技术和现实需要来看，邮箱或其它信息足以代替用户名的功能，且更方便验证，更便于用户填写。
用户提供了一条信息，事实上我们也有很多这种体验，潜意识里他们希望网站能使用这些信息，最好可以是立即使用。例如同样是在上图的注册流程中，基本的预期是网站将会通过我输入的密码来确认我的个人信息，并激活或认可我的账号，虽然在注册流程中并没有明确告知。如果网站不计划通过用户填写的表单验证用户的资料，则在这里要求客户提供邮箱是不妥当的。
询问或调查需要表单信息的相关人员或机构可以帮助我们了解哪些信息是必须的
所有需要表单信息来支持或推进工作的人员都可以在不同的角度上给我们一些帮助，借以确定何种信息才是必须的。这些人典型如：
市场部或客户支持部门，这是最直接的信息消费者。
开发表单的人员或结构，他们需要获得表单可用性和效果的反馈。
表单设计和分析等活动的费用支持部门，他们需要获得表单的效费比。
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