每个月，电商都能想出一个点子作为自己降价打折的由头。“十一”国庆长假、“11·11”光棍节，眼下电商又开始为“双12”、圣诞节的大战预热了。可是在这个抢购过程中，问题不断。

　　货物囤积过多，忙晕快递

　　用户抱怨都过了一个星期了，抢购的东西还是没到，其实快递公司，早已是仓库爆棚。在这些仓库库，还有很大一部分快递是标明无法送达，消费者没看清楚却拍下商品。

　　价格虚假

　　试问，大家有木有做过这样一个实验，在每次活动之前，先看好自己想要购买的商品的，先收藏起来，等到优惠开始的时候，再比较下价格是否真的降价了。据相关人士爆料，购买的物品在活动期间没降反升了。虚假宣传，最后的价格跟他宣传的时候，相差太远，根本就不是半折。以次充好，是所要买的东西根本不值这个价，因为很多店主把一些次品拿出来充当好的商品卖，才会这么低的价格就可以买到。

　　网络拥堵

　　网络拥堵也是一个比较令人头疼的问题，购物达人们在购买过程中无法下单和支付出现困难。身边同学的一个例子，他在淘宝上买了一个东西，结构无法下单，他就一直点一直点，等到终于能下单了，发现自己已经点了几页的购买记录。

　　退货退款率走高

　　电商赖以生存的“价格战”模式开始显现弊端，退款率后遗症的主要原因之一是品牌促销的主旋律仍是清理库存，在商品质量和包装等方面难与消费者期待相匹配。还有一些因为其大件家居商品有一定特殊性，比如商品不在配送区域内、消费者购买后需要订制时间，却不愿意再等待、预售商品订金返还及差价返还等。