作为耐用消费品的家具行业，一直不太被外界看好做电商，原因一是因为用户一旦购买家具后，几年之内不会更换新的产品，二是家具是大件商品，成套家具回家也是上万元的价格，三是传统行业都必须面临的线上线下冲突问题，在2009年就开始试水电商的曲美家具坦言这不是一条容易的道路，但通过这几年的实践和思考，曲美摸索出一条适合自己的道路，其关键词就是“渠道电商”。
曲美为何想到做电商
2008年经济危机席卷全球，金融危机第一批波及的对象是地产行业，由于家具和地产紧密挂钩，曲美很快意识到会受到影响，当时公司领导层都在思考如何突破瓶颈、找到曲美家具新的发展方向。2008年也是电商行业浮躁火热的一年，热钱不断涌入，曲美在这样的大环境下开始考虑发展电商。
而当时曲美遇到最大的问题，就是渠道。
“曲美在全国已经有600家店面，这是曲美的命脉，如果曲美在高空做电子商务，对外的感觉好像就是开始做直销，合作伙伴是怎样的感受?他们能否接受?更不要提他们会不会支持曲美了。”曲美家具电子商务总经理杨洋说。
于是摆在曲美面前最现实的问题就是，如何在不打击现有渠道的情况下把电商发展起来。杨洋回忆，当时曲美面对电商提出一个概念，不仅仅要满足消费者网购需求，更要满足线下所有经销商的利益。
即使经历了将近10年的发展，电商在2008年底依然是一个新鲜的名词，对于整个互联网行业来说都是一个突然热起来的概念，更不要说做传统家具行业的经销商，他们认为电商是摸不到够不着的东西，离自己还很遥远。
“怎么向他们解释曲美做电商是很困难的，而做了电商是否能给他们带来价值又是我们急迫想知道的，但这一切在当时行业并没有很好的样板可以借鉴，而家具不仅需要组装、配送甚至需要保修，这些如何用物流解决?在当时都是困扰我们的问题。”杨洋说。
在这种情况下，曲美提出了一个概念：电商需要和经销商协同来做。
用节省的成本回馈经销商
曲美首先解决的是营销过程中的效率问题，做电商曲美可以省下很多成本，比如宣传、运营、店面等等，这些成本省下来以后，曲美并没有化为自己的利润，而是回馈给客户和经销商。
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