权威数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模为8000亿，预计2012这个数据将达到10000亿。在国庆黄金周，各大网商纷纷促销之际，银泰网也按照自己的步骤进行着活动。今天我们一起来看看银泰网的电子商务之路。
一、背后的力量
2012年6月，银泰百货供应商会议召开，CEO陈晓东说：银泰网的投资金额仅等于一个实体店，所以2012年的投入应占到集团总销售额的3%，有一个数据可以说明一些问题：银泰网的增速为300%。在快速发展的背后，得益于集团力量的强大支撑。
银泰百货集团拥有32家连锁百货公司，2009年的销售额已经超过了140亿，有200个战略合作品牌。上游供应链方面，通过银泰百货整合500多的著名品牌：Dior、Gucci、KAPPA、耐克等。
另外，银泰百货与银泰网共享线下的200多万名会员和推广资源，这就使其在推广上占据了先天优势。线下的资源共享使银泰网拥有了大量销售额，并且对其电商业务进行了高端、品牌的推广，改变了原有消费思维：网络不能卖正品。
二、展翅独立腾飞
银泰网的所有商品采取自营、自采、自销的模式，可以对所有货物进行统一管理，既进行了统一化的客户服务管理，又保证了品牌形象与产品品质。
虽是百货旗下的电商网站，但是银泰网也是独立运营的子公司。库房自建，在浙江已有超过20000平米的仓库，包含存储货架、恒温仓库、高层货架等等。
从2010年4月建立网上商城系统至今，银泰网在北京的运营总部有451人，浙江金华有100多人。当中客服180人，剩余人员为技术、运营、采购等人员。而最为重要的高层管理人员主要有两部分：一部分是从京东、凡客等挖来的精英，另一部分则来自传统企业，混合管理人员使团队既能够把控住今后的运营重点，也能够很好的适应企业现状及线下百货公司。
三、个性化经营
1、O2O实体店
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