【编者按】本文转载自IT民工。
这个问题其实是很纠结的，就跟怎么样去平衡用户体验和用户习惯一样，都是比较难权衡的，但现实工作过程当中又经常会碰到，当产品已经发布一段时间，或者是市面上已有类似产品的时候，一般来说用户的使用和操作习惯都已养成。这个时候发布一个颠覆性的产品设计版本，无疑会对用户的使用习惯造成冲击。
先不考虑新的产品是否加强了功能，是否提升了用户体验，单就其对用户习惯造成的冲击问题，我们在做设计的时候就必须考虑进去，是在某些方面顺从用户习惯，还是应该加强引导，迫使用户打破习惯，需要有一个比较好的权衡之后再做决定。
任何事物都是有两面性的，并不是一味的追求用户体验，追求新颖设计就会吸引来用户，也并不是什么都按照用户的想法来，就能使产品有一个长远的发展。
我们知道用户在接触使用新事物时是有学习成本的，这就意味着我们需要找到一种让大多数人易于接受的设计准则或者方法，以此作为延伸贯穿产品始终，从而降低用户的学习成本，这也是我们发挥自身创造力和想象力的地方，相信我们多数人在模仿和学习的过程当中，最终会形成自己的设计体系。
我们在产品设计过程中，可能很多时候都需要为了保持用户体验的连贯性出现偏离用户先前使用习惯的设计，或者为了不影响用户操作习惯而改变原有的用户体验设计方案。
那么该引导用户习惯还是顺从用户习惯呢?
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