熬夜抢购空欢喜一场 一周后收到退款短信

　　IT时报 章蔚玮

　　双十一网购狂欢节结束不久，网购者就开始闹心。日前，不少双十一买家都收到了来自卖家的退款信息。其中一位买家向记者出示了阿迪达斯官方网店在上周六发给她的退款短信：“您在双十一期间购买的订单由于淘宝超卖无法发货。请整笔订单网上申请退款。不便之处敬请谅解。”

　　不少买家遭遇了同样的状况，群情激奋的买家们已在QQ上自发组织维权群，参与人数近300，被投诉的品牌包括阿迪达斯、杰克琼斯、优衣库、欧时力等。

　　迟到的超卖退款通知

　　目前收到“超卖”短信通知的几乎都是在11月11日凌晨0-2点下订单成功的买家。

　　一位买家说，他之前就在天猫阿迪达斯官网上看中一款鞋，双十一当天他早早在电脑前守候，一过零点就冲进去抢购，“当时系统显示的时间是11月11日零点零一分成交。”让他接受不了的是，9天后，他这个第一批顾客竟然被阿迪达斯通知为“超卖”，“在我后面买的买家都收货了!我费时费力抢购的成本是退货就能解决的吗?”还有一些卖家要等到客户询问了，才告知是超卖。买家“嘟嘟”表示，她购买欧时力的服装一直到19号都没有发货提示，直到她去催问客服时才被告之超卖了。

　　对于商家们冷漠的态度，买家们非常气愤：“不管是缺货，还是超卖，为什么要过这么多天后才通知?”目前像真维斯、I.T、 JackJones、罗蒙等品牌都在客服窗口贴出了11月20日24点前会解决的告示，但截至发稿的21日上午，没有一家商家采取行动。

　　超卖，是真是假?

　　究竟什么是超卖，很多卖家都给不出合理的解释。