不知道大家有没有这样的行为意识：当电脑卡的时候，你会不停的按右键“刷新”，重启电脑黑屏了，下意识的晃动手中的鼠标，或者当你等待电梯上楼或下楼的时候会猛按电梯按钮?相信如何你细致观察你的生活，你也会有这些习惯，但事实上这些行为根本没有用，只是用户心理需求上，缓解了他们焦灼等待的情绪。人对时间是无法准确预测的，对于较长时间间隔他们没有感觉，相当对间隔时间比较短的时间，相反会让他们焦灼不安。在信息高速传递的网络时代，用户等待一秒都会显得难以接受，而对于站长而言，即使是最快的网站加载速度和最好的优化设计也会有一些间隔，甚至有时还会超时，这样的情况你如何留住用户?你怎样去安慰你的用户?
就像文章开头说的，人们会选择一些额外的动作缓解这种焦灼的状态，站长我们该做的就是给用户提供一个这样丰富且有趣的环境。比如：
1、富有人性化的404页面 降低用户挫败感
从优化角度分析404页面可以让一些错误的url变得有价值，同时一个设计不错的404页面还能给用户留下不错的印象，甚至还可以作为一个网站对用户的反馈机制，表现出对用户的关注和尊重。
拟人化
幽默
游戏
评论