“双11”后遗症显现，一位快递公司的加班工人躺在流水线上的货品上睡着了。 (CFP供图)
“双11”电商大促销一周过去了，快递公司仍“消化不良”，连日来多家快递公司已经停止接单，或者接单但并不保证时效，不少电商卖家的快件出现延误、生意受到影响，就连消费者的个人快件也是无法保证准时送达。由于卖家已经将产品发往快递货仓和中转中心，消费者要求更换快递也遇到种种困难。
有快递公司人士称，再接新的订单只会加剧爆仓，预计快递的压力仍将持续4~5天，本周内将会恢复正常。
本报讯 (记者索冬冬)“双11”电商促销赚得盆满钵满后，一个星期过去后快递公司仍然“消化不良”。作为占天猫淘宝快件量份额最大的快递企业，申通11日、12日合计收件1400万件，创下历史新高。但订单激增令公司配送压力陡升，促销第二日多地就传出网点仓库爆仓的消息，不少消费者网购的产品出现不同程度的延误。
怕等太久顾客去实体店
由于担心快递不给力造成消费者投诉，不少消费者在12日就收到了卖家的延误提醒。昨日，广州一家母婴用品的电商卖家对记者表示，快递爆仓也影响了公司的订单，消费者下单前会提醒无法保证配送时间，一些顾客怕等太久就去实体店购买。
根据天猫“双11”活动订单发货规则，11月11日~17日买家付款成功的订单，卖家须在11月21日前发货并交由物流公司揽件，否则买家有权向卖家发起延迟发货投诉。因此，不少卖家赶快将货“塞给”快递公司。此外，近期多地出现的雨雪等恶劣天气也加大了物流配送的压力。
而在买家方面，昨日有消费者抱怨称，“双11”买的衣服，物流信息显示一个星期还在快递公司仓库没发货，要求更换快递公司。对此，有卖家指出，由于很多促销的产品已经发往快递公司的货仓和中转中心，此时更换快递公司不仅需要繁琐的流程，而且等待的时间会更长。
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