【编者按】本文作者@一只土贼， Design Thinking是一种设计理念，它所关注的重点不再是“使用”本身，而是通过理解用户内在心智模型、用户所处的环境、以及观察在心智模型和所处环境双重作用下的使用行为，去设计一种真正能够融入到他们的生活，被他们所依赖的产品。用简单的话来描述，Design Thinking不单单思考用户如何使用，更多的是理解用户本身以及其所处环境。
—– not only to understand people’s activities, also more importantly to understand people and their context (internally and externally) of those activities.
为什么Design Thinking更关注人本身和他们所在的环境而非直接的使用行为?
人和他的行为被上下文关联起来，只有基于某种上下文的情况下他才会选择开始这种行为。而这种上下文又分为内在和外在的，内在的指的是人本身的内在驱使和自然属性;外在指的是其所在的环境。
举一个例子：
场景：大家都在进行专心的讨论;这时候我的手机响了。
驱使我进行接手机这个行为的上下文分别是：
内在：我对于这个电话重要程度的判断，我对不接这个电话导致后果的经验等等;
外在：我做或不做这个行为对现在所处环境的影响，这种影响反过来对我的影响是什么等等;
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