亚马逊的客户可能会象在超级市场里一样有这样的想法：“只不过是多花几美元而已，为什么不呢?”(TechWeb配图)
腾讯科技讯(童云)北京时间7月31日消息，《财富》杂志网络版今天刊载文章称，亚马逊第二财季销售额增长29%，从去年同期的99亿美元增长至128.3亿美元，这种增长在很大程度上与亚马逊将其推荐功能整合到购买流程的几乎所有部分中有关。但文章同时指出，虽然许多观察人士都认为马逊的推荐功能是一种“杀手级”的功能，但分析师则指出，亚马逊仍旧具备很大的上升空间。
以下是这篇文章的全文：
当亚马逊在其网站上推荐一种产品时，很明显那并非巧合。
从根本上来说，这家零售巨头的推荐系统基于几个简单的要素：用户在过去曾带来过什么，用户在自己的虚拟购物车中放入了什么物品，用户曾经打分或称赞过的物品，以及其他客户曾经浏览和购买过什么物品等。亚马逊将这种自产的数学计算方式称为“物品对物品的合作过滤”(item-to-item collaborative filtering)，利用这种算法来为回头客定制浏览体验。一名设备狂热爱好者可能会发现，亚马逊的网页上充满了各种设备推荐;与此同时，一位刚刚当上母亲的妇女则可能发现，这些页面会提供婴儿产品。
从亚马逊已经取得的成功来判断，这种推荐系统是行得通的。在第二财季中，亚马逊的销售额增长29%，至128.3亿美元，高于去年同期的99亿美元。这种增长在很大程度上与亚马逊将推荐功能整合到购买流程的几乎所有部分中有关，从产品发现到付账都是如此。在登陆亚马逊网站以后你会发现多种产品推荐;而在打开特定的产品页面以后，你又会看到“经常被购买物品”的区域或是客户还会购买的其他物品。就目前而言，亚马逊对这种推荐功能的有效性仍旧保持缄默。(亚马逊的一名发言人向《财富》杂志表示：“我们的任务是让客户感到高兴，允许他们意外发现出色的产品。我们相信，这种情况在每一天中都会发生，那是我们最大的成功价值。”)
评论