□本版撰文 信息时报记者 王欢 见习记者 杨莉敏
在网上买件东西，用户不满意给了个“差评”，结果不分昼夜收到店家的电话骚扰;为了得到一个“好评”，有网店会给买家八折优惠……店铺评分是网购店家最为关心的事项，但也由此引起各种怪事，甚至恶性事件。有专家认为，如果不对目前网购这种评价体制进行完善和重新设计，将对整个电子商务购物环境构成极大的伤害。
卖家：各显神通只求“好评如潮”
在网店购物中，买家评价对于很多网购者是很重要的信息，因为即便是看中了一样东西，但只要评价中有一两条不好的评价，不少买家也会放弃。因而对于卖家来说，买家评价异常重要，有时用尽各种方式，只为经营一个“好评如潮”。
优惠派：给五分好评享折扣优惠
“Pearl”(网名)在天猫经营了一家女装旗舰店，采用了给优惠换好评的做法。Pearl介绍说：“好评对我们天猫的店铺来说很重要，对于买家也是最具吸引力的。我们店会不时推出一些优惠，比如最近就是会在每个买家已购买的宝贝内附上给‘五分好评，享八折优惠’的话，通常都是写在包装盒外。这样买家收到货就会看到，只要衣服没有什么特别大的问题，就算有一点点不满意，大多数买家都会选择不说，而给五分好评。”
“此外，有时候我们也会推出一些给好评兑换10元优惠券等的活动。总之这样把促销和赚好评结合起来，也没什么坏处，对于店铺信用等级的提升还是很有帮助的”，Pearl说。
强硬派：中差评者请绕道
名为“左岸”的网友是一位大三学生，也是一位网上购物痴迷者，尤其是买衣服，“我没事儿就在上面逛逛，但现在真是被一些商家给吓到了，我看到不少店铺直接在主页上写着中差评请绕道!也有委婉一点的，称任何不满意的地方，都可以沟通解决，拒绝中差评。看到这些店铺我一般都直接关闭，态度太强硬了，还没买呢，就感觉到压力”。
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