黑莓9790在印尼发售时，雅加达有数千人在商场外排队等候
新浪科技讯 北京时间7月12日凌晨消息，认为一家拥有近8000万名用户的公司已经陷入“死亡螺旋”听起来是件滑稽的事情，但这正是RIM目前所面临的处境。
在RIM令人失望地蒙受了季度亏损、警告未来还将面临更多亏损、以及宣布推迟黑莓10智能手机的发布时间以后，许多人都正在质疑这家公司是否还具备继续运营下去的能力。在昨天召开的RIM年度股东大会上，虽然公司高管请求投资者耐心等待，但还是有股东表达了自己的不满情绪。
但RIM CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）则认为，人们正在低估RIM复苏的可能性。他的主要论据是：黑莓手机拥有数千万名用户，其中许多用户都支付包月费来使用通信服务、安全服务以及RIM提供的全球数据网络接入服务。他极力主张，RIM提供的服务使其与典型的手机厂商区分开来。
“其他手机厂商并不提供这些服务，而我们则与众不同。”海因斯在接受CNET采访时说道。“我并非是从零开始（建设这家公司）。”
在过去一个星期时间里，海因斯似乎变成了一位患有“妄想狂”的高管，他曾在接受CBC采访时否认RIM存在任何问题；但在实际上，他并非如此。在以往的公开论坛上，海因斯比RIM前联席CEO麦克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和吉姆·巴尔西利（Jim Balsillie）更加直接，他很快就承认这家公司正面临着重大的挑战，也承认该公司在美国市场上的份额正在下滑。
但是，海因斯对RIM将可解决这些问题则抱有坚定不移的信心，而且已经引进了必要的资产来推动这家公司的振兴，其中包括一个新的高管团队，以及更加集中致力于开发黑莓10操作系统（RIM员工在周末和假日中也在不停地工作以开发这个系统）等。在今年剩余时间里，RIM不会发布任何重大的产品，因此这家公司从基本上来说正在走向黑暗，所有希望都有赖于将在明年第一季度发布的新平台。
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