传统零售商顺势而为：线上线下有机整合 导语：7月5日出版的美国《纽约时报》印刷版刊文称，面对电子商务的强势崛起，很多传统零售商已经沦为电商的“验货点”。但为了应对这一挑战，传统零售企业并未逆势而为，而是充分利用实体店的优势，将网络业务与实体业务有机整合。这甚至有可能迫使纯电商企业开设实体店。
以下为文章全文：
迎合需求
网络购物的兴起导致传统零售商沦为购物网站的“验货点”，损失惨重。为了应对这一趋势，百思买甚至在一些高价产品上用特制的代码取代了传统的条形码，防止顾客扫描条形码后到网上比价。
如今，一些大型零售商开始将实体店转型为自家网上商店的一种延伸，以此应对“买前验货”(Showrooming)。沃尔玛、梅西百货、百思买、希尔斯百货、Container Store等零售商都在实体店中增加了网购设施，包括网购退货中心、提货点、免运费柜台、支付柜台，甚至汽车穿梭客服中心。
“我们生活在客户至上的时代，面对‘买前验货’这样的趋势，你可以逆势而为，也可以主动拥抱。”沃尔玛网上商店美国区CEO约尔·安德森(Joel Anderson)说，“我们拥有大量资产，但只有主动迎合消费者的需求，这些资产才能发挥作用。”
像苏·谢佛(Sue Sheffer)这样的消费者，成了大型零售商的希望所在。谢佛是弗吉尼亚州的一位IT专员，经常从网上买衣服、电子产品，甚至咖啡。但她也希望尽快收货。当她看好了Container Store的产品后，可以早晨起来从网上下单，利用午饭时间去门店取货，不仅方便快捷，还省去了一笔运费。
零售配送服务提供商ShopperRunner首席战略官菲奥娜·迪亚斯(Fiona Dias)将这种趋势称作“对亚马逊和纯电商发起的进攻”。
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