站长之家每日知乎问答精选（6月27日）：社区运营的核心要素都有哪些？
1、用户OurDearAmy精彩回复：首先声明，我理解的社区，是非熟人的社会网络， 熟人之间的SNS也有社区属性，但社交通信属性更强，我下面的讨论不涉及SNS。
这样的网络社区，要能帮助人们实现弱关系（与亲人挚友等强关系对应的，基于兴趣话题建立的关系）的社交。
最核心的要素我认为是：内容和关系。内容是建立关系的基础，关系是促进社区粘度的催化剂。
内容：人际关系的有效建立，取决于事件本身对于特定的人是否具有强大的串联性，而在网络上，文字互通和基于话题的讨论的内容交互是最有效的方式。内容运营就是要激励高质量的内容交互。这一方面是从产品设计上如何突出高质量的内容，如何设计方便有效的交互方式，创建积极的社区氛围，另一方面其实涉及到用户运营，要把握核心用户的需求，才能更好地激励他们持续创造高质量的内容。另外，运营团队也可以通过活动运营来激发内容的交互。
关系：涉及如何让用户快速有效地找到TA想认识的用户，建立关系之后又如何能在社区里方便地交流，维护好这种关系。交流的工具渠道越符合用户需求，就越有效。在初期，社区运营人员也可以主动地帮助用户建立关系，比如做相关的推荐，或者组织活动等等。
从社区运营的几大维度——用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营和产品运营——来说，我认为用户运营和内容运营是核心，产品运营是助推器，产品改进符合用户需求和社区目标，能减轻运营的负担，活动运营和渠道运营是辅助。
2、匿名用户的补充：上文的OurDearAmy的答案提供了很多维度：用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营和产品运营。我选用户运营来回答一下这个问题。
社区的核心是用户。运营社区其实是运营用户。用户运营的核心其实是：如何保持对核心用户群的吸引。
以下只针对知乎这类知识型社区
1. 定义核心用户群
UGC类社区产品，受众基本可分为两类人群：a、内容创造者；b、读者。
毫无疑问内容创造者是核心用户，当然，还需要加一个定语优质。
无论是哪一类UGC产品，优质内容的创造者都是他的核心用户。
那么，如何定义优质内容呢。不同的产品有不同的定义。对知乎而言，推荐的内容足以说明知乎对优质内容的定义。能贡献这些内容的，就是知乎的核心用户。
评论