北京地铁1号线上的每一个扶手里都塞了一张广告，但是并没有被理睬，大多数人即使要抓这个扶手，也是连广告单子一并抓了下去，看都不看一眼;这吸引我进一步思考其他的广告形式，是否也是这样呢?网络上的联盟广告，传单式广告，很多人表示他们尽量避免点击，彷佛刻意不让投放者得逞一样;人们也会像躲瘟疫一样躲着发广告的人。这是为什么呢?为什么人们对广告有着抗拒心理呢?
并非顾客的问题
分析这个抗拒心理是件有趣的事情。企业花费了大量的金钱与精力追求高成交率，毋庸置疑前提是要有一定的到达率。但是目前很多企业面临的境况确实顾客选择绕行，躲避广告。成功的企业能事先避免，事后反思，这并不能指责顾客太挑剔太难伺候，他们心底的抗拒或许是源于我们。
从广告的原始含义来看，告是目的，广是形式。广是必要保证的，对覆盖面来讲它是如此重要。淘宝、京东等要覆盖几乎每个购物需求而且上网的人，120健康网覆盖所有人，因为健康是必需，不过要分层，因为它有着分别面向母婴、企业员工和普通大众等不同群体的服务。许多人会片面追求这种广度，而有点忽视自身，他们做了各种各样的广告，以几乎无孔不入的传播方式覆盖尽可能多的人，认为：没有到达率，就没有成交率。根深蒂固，甚至没有办法告诉他另外一个更重要的知识。
“我不想看到这种广告”
抗拒心理来自一种陌生感，顾客说，“我很讨厌一些广告，它们铺天盖地，就好像是沙尘暴”。他们甚至怀疑广告主是有点居心不良。不被信任是最大的失败，可能这与企业高层的初衷不同，但是广告发布者却实实在在遭到了讨厌。弄了半天，最后是碰了钉子了，值得反思。套句官话，企业先得端正态度。
意思是，你得永远把广告受众当作是真正的购买者。企业态度尤其体现在各类广告现身的方式，大概有两点顾客会特别在意：一是你是否带着诚意。如果只要瞅上一眼就能发现你只是在自娱自乐，而丝毫没把顾客放在眼里，你又如何不让他们产生抗拒呢。比如流氓窗口，比如强行发传单，而且态度生硬，认为他们本该接受我的广告。事实却是，企业必须意识到顾客本不该接受你的广告。
所以该主动出击
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