伟大的设计不只是为了设计而设计，而是在追求整体用户体验的同时，重写游戏规则。
——商业价值《至关重要的设计》悦读会
伟大的设计不只是为了设计而设计，而是在追求整体用户体验的同时，重写游戏规则。苹果、宜家、星巴克等公司，正是通过重塑用户体验，改变了商业社会的进程。5月17日，由《商业价值》杂志和湛庐文化联合主办的第二期《商业价值》悦读会，与众多嘉宾一起解读“至关重要的设计”。
体验和设计对商业产生重要影响
《商业价值》杂志主编 张鹏
美国思想家最近在一系列关于设计和用户体验方面的著作中谈到一个概念：我们可以把技术理解为一种生命体，这种生命体要附着在人的身上才能释放更大的价值，同时也让人变得更有力量、更加强大。但是，这种生命体和人之间是有排异反应的，体验和设计起到的作用就是消除这两种生命体之间的排异反应。原来的产品只是去满足人们的一些基本需求，现在的产品是需要让我们有更好的体验，甚至对大众产生真正的热爱。所以体验、设计越来越对商业产生重要的影响，越来越成为决定产品价值、商业价值和社会价值的一个核心。
设计就是战略
湛庐文化副总编 董寰
在《至关重要的设计》一书中，作者罗伯特·布伦纳认为体验本身已经成为企业的一种文化。青蛙设计的创始人艾斯林格在《a fine line》这本书里，已经把设计当成推动企业未来以及商业未来的一个驱动力。艾斯林格认为设计就是一种战略，一个完整的设计作为企业的理念和战略，在帮助我们建构的是一个美感的社会和一个人性的经济。设计有的时候是平庸的，有时是卓越的，或者是模仿的、或者创新的，无论你站在舒适的一边还是走向创新的未来，全都在于你对于设计的理解。
以体验为始，以体验为终
联想设计战略高级主管 宋煜
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