南都漫画：陈婷
“我们和银行的合作这一年是越来越密切，越来越紧密，规模越来越大。”本月初，拉卡拉董事长孙陶然还在宣扬与银行之间的“亲密关系”，话音未落，用户在“拉卡拉”终端上使用工行借记卡时，无论是转账、缴费还是信用卡还款，所有交易都被停止。
“拉卡拉”被封杀的说法甚嚣尘上，从事手机支付的第三方支付公司钱袋宝也遭遇类似境遇。虽然一周后交易恢复，但第三方支付与银行之间的龃龉已现：随着支付市场越做越大，尤其是支付公司获得了基金直销支付牌照后，银行渠道一家独大的方式受到冲击。
“如果没有第三方支付公司，银行卡也不会有那么活跃的交易量和使用率，利益的冲突和矛盾只是暂时的。”钱袋宝执行董事孙江涛说，同样的业务多方来做，在市场上形成竞争是必然的。牵扯到利润分成等问题时，第三方支付公司与银行可能会产生分歧，但更多的还是合作。
每天15万用户支付“卡壳”
事情回溯到5月13日，当日用户在“拉卡拉”终端上使用工行借记卡时，无论是转账、缴费还是信用卡还款，所有交易都被停止。
拉卡拉5月14日在其微博上表示：“昨天客服小妹就接到3万多个电话，今天的电话就更多了。手已严重抽筋，全是工行借记卡还款失败问题。”此后拉卡拉表示，已向银联反映这一情况。据悉，在信用卡还款业务转出卡中，工行占比约30%，由此受影响的用户每天约15万人次。
南都记者致电拉卡拉客服，客服人员表示，交易问题源自设备出现故障，并表示，“这是公司的统一口径”。
拉卡拉官方则对此事讳莫如深，拉卡拉董事长孙陶然只是强调，不存在“封杀”这种说法。跨行还款业务流程复杂，涉及面广，由于系统升级原因导致部分工行卡不能正常使用。
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