电话销售过程中，开好头很重要，就像是商务面谈，第一印象决定后期谈判气氛。如何开好头，是电话销售们非常头疼的问题，尤其是新手。面对拒绝率高的电话，该用什么方法去改变?今天将和大家分享一下我四年的浅显电销经验，应该会对电话销售的朋友们起到帮助作用。这里说几句题外话，昨天在电商圈论坛里，我发布了一篇关于新人克服对电话销售恐惧的文章，看到一回帖，说是电话销售作用不大。萝卜白菜，各有所爱，条条大路通罗马，电话销售是一种销售方法，我所接触的行业没有脱离过互联网，百度起家依靠电话销售，大小网站纷纷效仿，就算如今百度一家独大了，仍旧依赖电话销售，电话销售，不见面的战争，是商站的基础武器，如果使用不得当，沟通不合理，自然作用不大。电话销售，是可以做到一线万金的。
网上很多关于电话销售的文章，如果百度一下，内容很多。也有很多的相关书籍，视频，电话销售技巧，任何教材都是换汤不换药，这里我阐述一下我的观点，除了类似买彩票的技巧都是扯淡的，只要是通过劳动赚取利益的过程都是可以归纳成标准化流程的，SEO是如此，网络营销是如此，实体营销是如此，电话销售同样如此。我今天分享的内容，还做不到流程化，这么久的工作，我一直都是单兵作战，拥有过自己的团队，却是前任铺路，后人乘凉的悲哀。如果没有突出的个人业绩，也不会有勇气去写这一篇文章，好了，不扯远了，详情请看下文分解。
不同公司的电话销售技巧，是具有差异性的，百度公司的电销开头和别的小公司电销开头肯定是不一样的。敢问，现在还有谁不知道百度，谁不知道百度推广?百度重金投入广告，全国循环营销会议，高管直接参与销售，如此重金广告，哪怕是旮旯里面的回收站都晓得有一家推广公司，名字是百度了。因此百度的电话销售人员，只需要具备聊手机的能力，开门见山“我们是百度公司的，您做推广吗?”就可以了，对象要或不要，在去应对即可。这种无技巧的电话开头是建立在强劲的公司之上的，沟通能不能延续，买卖能不能承担，全靠电话量。
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