从业已经2年了，不能说自己已经是这个行业的高手，但在某些方面还是有些自己的见解，更关键的是2年的时间中我认识了很多朋友，小毛，阿呆，亮亮，你们都是我生命中不可多得的朋友。“网站优化”从刚开始的新鲜词汇到现在的路人皆知，我们的行业也迎来了自己的发展春天，自己估计了一下，我们每天都会接到上百个咨询电话，QQ聊天就更算不清了，这里面各种各样的顾客都有。做过网站优化的朋友都知道，SEO这项工作除了自身的挑战性之外，与客户的交流也是我们工作的一部分。做得好了，可以让自己的业绩上升，做的不好，说的狠点，想辞职的心都有，至于为什么，大家肯定都懂。笔者2年的时间走过来，也见过一定数量的客户，对着也总结了一下，感觉有四类顾客我们一定要接手，另外四类就不要做了，甚至会出力不讨好。
四种客户不能“丢”
询问细节，询问到你抓狂的客户
有很多客户在交流过程中，总是将很多的细节打听的异常详细，搞得我们好像是骗子，他们是受害者一样，语言中充满了对我们的不信任，问些什么“有没有什么售后保障”，“排名能不能做上去”，“你们会不会采取黑帽黑我的网站”之类的问题，说实话当我自己遇到这样的客户，我也烦，因为我每天都要接触很多客户，对于这样的问题我实在是没有心情去解释了，也没有回答的价值，我们既然想做生意，肯定要考虑到自己的信誉。于是在工作前期对于这样的客户我也是爱答不理的，不过后来发现这类的用户其实并不是我们想象中的那样难缠，反而是我们新用户开发的重要阶层，大家可以想一下，这类的用户为什么对优化细节这么感兴趣，最根本的原因是他们对自己的网站很看重，从侧面讲他们会为了让自己的网站得到一个好的排名而采取一切可行的办法，找网站优化公司也就成了必然的事情，所以对于这样的用户，我们一定要耐下心来，好好地交流，他们关心的问题不外乎效果以及安全性，将我们的案例以及相关证明拿给用户看，最后的成交率还是很高的。
“货比三家”的客户
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